1、计划书：目的： 为了明确 量贩KTV楼面管理人员的工作职责、范围和工作内容，特制定本制度。适用范围： 量贩KTV楼面 楼面组长、主管岗位职责 职能阐述：接受楼面经理的工作安排，协助经理做好楼面日常工作，不断提高服务质量。
2、岗位名称：KTV领班 直接上级：KTV主管、经理 工作职责：在部门经理及主管的直接领导下完成对客人的标准服务及部门其它本职工作 基本工作职责 1．上班前按要求着装、按时打卡、中午，晚上名，开班前例会。
3、ktv管理计划书范文篇一： 要管理一家KTV并不难，要想管理好一家KTV，便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平，即管理科学制度化，服务规范优质化经营品牌效益化等，需要做大量的工作，做为管理者就在认识客观实际的前面下，执行决策、组织、指挥、协调等 管理职能，使KTV场所形成最大的接待能力，保证场所的双重效益。
4、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。
服务员在表达时，要注意语气的自然流畅和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如您、请、抱歉、假如、可以等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
回顾第二天的课后练习，包括背包间、酒水、服务流程、酒具和设备操作等。实际操作练习，提高服务技能。学习高品位服务的管理秘诀。学习KTV服务礼仪。第四天：复习包间和酒水知识，熟悉基本服务流程。学习高品位服务的管理秘诀。了解服务礼仪。第五天：了解包间和酒水知识。统一基本服务流程。识别顾客类型。
导入KTV创业形象识别系统，创造品牌 - 塑造企业形象，包括理念、视觉感受和行为方向。- 通过形象识别系统，提升企业知名度和美誉度，创造品牌效应。总结：服务人员的工作计划应侧重于组织结构、制度建设、现场管理、文化建设、市场调研、目标市场和品牌建设等方面。
做一名优秀KTV服务人员，需要掌握七大要素。微笑是基本，不论时间、地点或情绪，都要对客人报以真诚的微笑，这是最直接的欢迎方式。精通业务是关键，员工需对自己工作和制度有深入了解，提升服务技能，做到熟练、完美。准备则体现在心态和行为上，随时准备为客人提供优质服务。
巡视现场，督促服务人员保持高水准的服务。注意巡视所辖区域的客人情况，解决客人投诉，对出现的问题进行分类处理，如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决办法。在处理客人投诉时，以本公司的利益为首，在客人面前保持良好的个人及公司形象。
三月根据季度转变调整金海悦大厅A、B区优惠政策，减少赠送，完善C区的服务功能。狠抓营销工作，落实酒店、KTV营销计划，做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定XX会员卡章程。
目的： 为了明确 量贩KTV楼面管理人员的工作职责、范围和工作内容，特制定本制度。 适用范围： 量贩KTV楼面 楼面组长、主管岗位职责 职能阐述：接受楼面经理的工作安排，协助经理做好楼面日常工作，不断提高服务质量。
ktv工作计划书范文1 KTV场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际情况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理， 规章制度 的建立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理， 企业 文化 的建设等。 组织建设和管理。
下面是我为大家收集的主管工作计划8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。 主管工作计划 篇1 KTV主管岗位职责 准时主持每天的班前例会，传达经理的有关吩咐和工作指示，检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准。