1、移动CRM又称移动总机，移动虚拟总机。以中国移动八位固话号码（移动收购铁通之后具有了固话的号段）或者十一位手机号码作为统一接入码，为每位员工分配4~6位的分机号（对应员工的手机号，仅限移动用户）。
2、移动CRM营业厅是一种基于移动设备和互联网技术的客户关系管理系统，旨在提供便捷、高效的服务，以满足现代营业厅在客户关系管理、业务办理、营销推广等方面的需求。移动CRM营业厅的核心功能在于整合客户信息、提供个性化服务、优化业务流程以及增强客户体验。
3、移动CRM营业厅是一种基于移动通信技术的客户关系管理系统。它利用中国移动的八位固话号码或十一位手机号码作为统一的接入码，为每位员工分配一个四位至六位的分机号，这个分机号对应员工的手机号码，且仅限移动用户使用。该系统集中管理通讯录和员工的呼叫费用，并提供会议电话、日程安排、营销管理等功能。
4、CRM营业厅是指基于客户关系管理（CRM）技术和理念所构建的营业厅。主要功能是通过整合客户信息，实现客户关系的全周期管理。在CRM营业厅中，营业员将通过CRM系统的帮助，更好地了解客户需求，为客户提供更加个性化的产品和服务。
1、OA、CRM、ERP是企业信息化管理中的三大核心系统，它们在业务和管理层面各有侧重，服务于企业的不同需求。从业务层面看，CRM主要管理外部客户关系，关注客户信息、销售过程和客户成单情况。OA则聚焦于内部管理，如员工考勤、工作流程审批等。ERP系统则侧重于企业内部物资管理，如库存、生产、采购等业务流程。
2、ERP、CRM和OA之间的联系体现在：ERP为CRM的数据仓库提供数据支持，CRM的分析结果和市场预测为ERP提供决策数据。两者分别从客户关系和企业生产流程的角度提升企业竞争力和利润。OA的审批流程可以利用ERP和CRM的业务数据，OA的办公表单遵循ERP的数据管理规范，并配备BI数据分析工具，实现成本效益高的数据展示。
3、企业资源计划系统（ERP）是一个集成的、多模块的软件解决方案，旨在支持企业的多种商业功能。它包括生产管理、订单处理、财务会计、采购、库存控制、运输和人力资源管理等功能。
4、OA、ERP和CRM是现代企业管理中不可或缺的工具，它们各自有着独特的功能和侧重点。OA，即办公自动化，主要关注的是组织内部人员的行为管理，通过计算机技术提升办公效率。ERP，全称为企业资源计划管理，它是一个面向制造行业的信息系统，旨在整合企业的物质资源、资金资源和信息资源，以优化企业的整体运营效率。
5、OA主要处理人、实物、执行等管理层面的相关内容.ERP系统要比OA、CRM系统大的多，现在很多ERP系统平台上都有集成OA、CRM模块。OA、CRM、ERP三者之间的联系 CRM与ERP之间存在着相互支持和相互依赖的关系。首先，ERP生产系统为CRM中的数据仓库提供丰富的数据。
6、联系：都是通过信息系统帮助企业完成各部门间配合的工具，区别如下：主体不同 OA：是将计算机、通信等现代化技术运用到传统办公方式，进而形成的一种新型办公方式。CRM：即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。
MIS：信息系统。针对企业使用的软件，都可以叫做MIS系统。ERP：企业资源计划，也叫物料计划管理，主要功能是生产管理、进销存管理、财务管理。CRM：客户关系管理，主要管理企业的客户、销售管理，业务方面的软件系统。OA：协同办公系统，无纸化办公系统。
通俗地说，CRM就是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。
办公自动化系统（OA）是用于协调、管理和优化办公流程的软件系统，包含电子邮件、日程安排、文档管理、工作流程管理等功能，旨在提升企业工作效率和管理水平。 企业资源计划（ERP）是基于系统化管理思想的管理平台，为企业和决策层及员工提供决策支持和管理运行手段。
ERP（企业资源计划）定义：ERP系统是以管理会计为核心，提供跨地区、跨部门乃至跨公司整合信息的企业管理软件，旨在实现企业决策层及员工的决策运行手段的管理平台。核心功能模块：供应链管理、生产制造管理、质量管理、人力资源管理、财务管理。
CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理系统，它专注于管理企业与客户之间的互动，包括销售管理、客户服务、客户信息管理等，目的是增强客户满意度并提升企业的市场竞争力。
办公自动化系统（OA）是用于协调、管理和优化办公流程的软件系统，包含电子邮件、日程安排、文档管理、工作流程管理等功能，旨在提升企业工作效率和管理水平。 企业资源计划（ERP）是基于系统化管理思想的管理平台，为企业和决策层及员工提供决策支持和管理运行手段。
ERP、CRM、OA是企业管理领域的三大重要工具，分别代表着办公自动化（Office Automation， OA）、客户关系管理（Customer Relationship Management， CRM）和企业资源计划（Enterprise Resource Planning， ERP）。简单来说，ERP管理企业的核心资源，CRM管理客户关系，而OA则是企业内部沟通与协作的工具。
OA（Office Automation）指的是办公自动化系统，它集成了电子邮件、日程安排、文档管理、工作流程管理等功能，旨在提升企业内部办公效率和管理水平。
ERP、CRM、OA是企业管理领域的三大重要工具，分别代表着办公自动化（Office Automation， OA）、客户关系管理（Customer Relationship Management， CRM）和企业资源计划（Enterprise Resource Planning， ERP）。简单来说，ERP管理企业的核心资源，CRM管理客户关系，而OA则是企业内部沟通与协作的工具。
办公自动化系统（OA）是用于协调、管理和优化办公流程的软件系统，包含电子邮件、日程安排、文档管理、工作流程管理等功能，旨在提升企业工作效率和管理水平。 企业资源计划（ERP）是基于系统化管理思想的管理平台，为企业和决策层及员工提供决策支持和管理运行手段。
OA： 办公自动化 MIS（管理信息系统--Management Information System）系统 ，是一个由人、计算机及其他外围设备等 。
ERP是由美国计算机技术咨询和评估集团GartnerGroupInc提出的一种供应链的管理思想。企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。